Ni Putu Viona Viandari, I Made Agus Dwi Suarjaya, and I Nyoman Piarsa, “Pemetaan Pelanggan dengan LRFM dan Two Stage Clustering untuk Memenuhi Strategi Pengelolaan: Customer Mapping with LRFM and Two-Stage Clustering to Fulfill Management Strategy”, J. RESTI (Rekayasa Sist. Teknol. Inf.) , vol. 6, no. 1, pp. 130–139, Feb. 2022, doi: 10.29207/resti.v6i1.3778.