I Wayan Widiana, Putu Wira Buana and I Putu Agung Bayupati (2020) “CRM Implementation Using the VTiger CRM Application in Bottled Water Companies: Pemodelan dan Implementasi Proses Bisnis Berbasis E-CRM Menggunakan Aplikasi VTiger CRM ”, Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), 4(3), pp. 418–428. doi:10.29207/resti.v4i3.1826.