I Wayan Widiana, Putu Wira Buana, and I Putu Agung Bayupati. 2020. “CRM Implementation Using the VTiger CRM Application in Bottled Water Companies: Pemodelan Dan Implementasi Proses Bisnis Berbasis E-CRM Menggunakan Aplikasi VTiger CRM ”. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi) 4 (3): 418-28. https://doi.org/10.29207/resti.v4i3.1826.