Nur’Ahya Anisa, Yuliazmi Yuliazmi, and Grace Gata. 2020. “Application of E-CRM in Salon Business in Increasing Loyalty and Service to Customers: Penerapan E-CRM Pada Usaha Salon Dalam Meningkatkan Loyalitas Dan Pelayanan Terhadap Pelanggan ”. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi) 4 (2): 268-75. https://doi.org/10.29207/resti.v4i2.863.