I Wayan Widiana, Putu Wira Buana, I Putu Agung Bayupati. CRM Implementation Using the VTiger CRM Application in Bottled Water Companies: Pemodelan dan Implementasi Proses Bisnis Berbasis E-CRM Menggunakan Aplikasi VTiger CRM . J. RESTI (Rekayasa Sist. Teknol. Inf.) . 2020;4(3):418-428. doi:10.29207/resti.v4i3.1826