Nur’Ahya Anisa, Yuliazmi Y, Grace Gata. Application of E-CRM in Salon Business in Increasing Loyalty and Service to Customers: Penerapan E-CRM pada Usaha Salon dalam Meningkatkan Loyalitas dan Pelayanan terhadap Pelanggan . J. RESTI (Rekayasa Sist. Teknol. Inf.) . 2020;4(2):268-275. doi:10.29207/resti.v4i2.863