Ni Putu Viona Viandari et al. 2022. Pemetaan Pelanggan dengan LRFM dan Two Stage Clustering untuk Memenuhi Strategi Pengelolaan: Customer Mapping with LRFM and Two-Stage Clustering to Fulfill Management Strategy. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi). 6, 1 (Feb. 2022), 130–139. DOI:https://doi.org/10.29207/resti.v6i1.3778.