Fauzi, A. and Harli, E. 2017. Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi). 1, 1 (Aug. 2017), 76 - 81. DOI:https://doi.org/10.29207/resti.v1i1.16.